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Confirmation de commande
Une fois votre commande passée, une confirmation de commande sera envoyée à l'adresse e-mail fournie à la caisse. La confirmation de commande agit comme une facture et comprend votre numéro de commande et tous les détails pertinents. Si vous ne recevez pas votre e-mail de confirmation, veuillez cocher votre boîte aux lettres de spam.
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Une fois votre commande passée, un temps de traitement allant jusqu'à 48 heures est requis avant l'expédition de la commande.
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Méthode de suivi
- Vous pouvez suivre le lien dans l'e-mail pour vérifier l'heure d'arrivée estimée. Vous pouvez également suivre votre commande dans votre compte sur www.findbuytool.com.
Politique d'expédition
Malheureusement, en raison de Covid-19, les tarifs, le temps d'expédition et les régions peuvent varier.
Règles générales d'expédition
FindBuytool Ships partout dans le monde. Pour votre commodité, nous fournissons un numéro de suivi pour tous les packages. Tous les envois seront livrés à votre porte avec des services de livraison locaux. Tous les produits vendus sur FindBuytool vous seront expédiés par un transport aérien ou terrestre directement à partir de nos entrepôts les plus proches. Pour répondre aux demandes de nos clients mondiaux, nous stockons nos produits dans différents entrepôts dans de nombreux pays. Les options d'expédition peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison.
Importation
Si vos produits expédiés de l'extérieur de votre pays, ne vous inquiétez pas, nous prenons soin de l'importation de votre colis.
Tarifs d'expédition et livraison gratuite
Les frais d'expédition sont facturés par les compagnies maritimes et nous choisissons le taux d'expédition le plus bas et les services d'expédition compétitifs. Tous les tarifs d'expédition sont calculés en dollars américains. Tous les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la taille du package. Chaque forfait est minimisé par notre équipe sur la taille et le poids pour le taux d'expédition le plus bas et également pour la protection de l'environnement.
- FindBuyTool Shipping: Nous choisissons les meilleurs partenaires maritimes en raison de la considération pour la sécurité, le temps d'expédition, le prix et les services.
- Livraison gratuite: Pour une commande sur un certain montant, nous paierons votre coût d'expédition en rabais.
- Coopération internationale de l'expédition: nous travaillons avec FedEx, UPS et DHL. Vous pouvez choisir leurs services, mais le coût vous concerne.
Temps d'expédition
Amérique du Nord
| Etats-Unis | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 30 $ | $7 | 8 à 12 jours de travail |
| 30 $ à 70 $ | $4 | 8 à 12 jours de travail |
| Plus de 70 $ | Livraison gratuite | 8 à 12 jours de travail |
* Exclure les états non contigus de l'Alaska et d'Hawaï; zones insulaires off-shore, comme Porto Rico, Guam; Adresses APO et FPO. Veuillez nous contacter pour une solution d'expédition.
| Canada | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 60 $ | $8 | 10 à 12 jours de travail |
| 60 $ à 100 $ | $5.5 | 10 à 12 jours de travail |
| Plus de 100 $ | Livraison gratuite | 10 à 12 jours de travail |
| Mexique | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 30 $ | $7 | 8 à 12 jours de travail |
| 35 $ à 75 $ | $3.5 | 8 à 12 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 8 à 12 jours de travail |
* Exclure des zones éloignées. Veuillez nous contacter pour une solution d'expédition.
| Autres pays | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 200 $ | $30 | FedEx Priority International |
| Plus de 200 $ | Livraison gratuite | FedEx Priority International |
Amérique du Sud
| Chili | Taux | 10 à 17 jours de travail |
| Moins de 29,99 $ | $10 | 10 à 17 jours de travail |
| 30 $ à 99,99 $ | $6 | 10 à 17 jours de travail |
| Plus de 100 $ | Livraison gratuite | 10 à 17 jours de travail |
| Colombie | Taux | 11 à 19 jours de travail |
| Moins de 29,99 $ | $10 | 11 à 19 jours de travail |
| 30 $ à 99,99 $ | $6 | 11 à 19 jours de travail |
| Plus de 100 $ | Livraison gratuite | 11 à 19 jours de travail |
* Exclure des zones éloignées. Veuillez nous contacter pour une solution d'expédition.
| Autres pays | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 200 $ | $30 | FedEx Priority International |
| Plus de 200 $ | Livraison gratuite | FedEx Priority International |
L'Europe
| ROYAUME-UNI | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 50 $ | $4 | 5 à 8 jours de travail |
| Plus de 50 $ | Livraison gratuite | 5 à 8 jours de travail |
* Inclure le continent et toutes les îles affiliées; Exclure les territoires étrangers. Veuillez nous contacter pour une solution d'expédition.
| Allemagne | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 35 $ | $6 | 6 à 10 jours de travail |
| 35 $ à 75 $ | $3 | 6 à 10 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 6 à 10 jours de travail |
* Exclure les îles affiliées. Veuillez nous contacter pour l'expédition d'une solution.
| France | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 35 $ | $6 | 6 à 10 jours de travail |
| 35 $ à 75 $ | $3 | 6 à 10 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 6 à 10 jours de travail |
* Exclure les îles affiliées. Veuillez nous contacter pour l'expédition d'une solution.
| Italie | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 35 $ | $8 | 8 à 10 jours de travail |
| 35 $ à 75 $ | $3.5 | 8 à 10 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 8 à 10 jours de travail |
* Exclure les îles affiliées. Veuillez nous contacter pour l'expédition d'une solution.
| Espagne | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 35 $ | $6 | 8 à 10 jours de travail |
| 35 $ à 75 $ | $3 | 8 à 10 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 8 à 10 jours de travail |
* Exclure les îles affiliées. Veuillez nous contacter pour l'expédition.
| Nederland | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 35 $ | $6 | 8 à 15 jours de travail |
| 35 $ à 75 $ | $3 | 8 à 15 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 8 à 15 jours de travail |
| Belgique | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 35 $ | $8 | 8 à 15 jours de travail |
| 35 $ à 75 $ | $3.5 | 8 à 15 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 8 à 15 jours de travail |
| L'Autriche | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 35 $ | $8 | 8 à 15 jours de travail |
| 35 $ à 75 $ | $3.5 | 8 à 15 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 8 à 15 jours de travail |
| Suède | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 40 $ | $8 | 8 à 15 jours de travail |
| 40 $ à 80 $ | $4 | 8 à 15 jours de travail |
| Plus de 80 $ | Livraison gratuite | 8 à 15 jours de travail |
| Pologne | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 50 $ | $4 | 8 à 15 jours de travail |
| Plus de 50 $ | Livraison gratuite | 8 à 15 jours de travail |
| Autres pays | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 200 $ | $30 | FedEx Priority International |
| Plus de 200 $ | Livraison gratuite | FedEx Priority International |
Océanie
| Australie | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 20 $ | $6 | 8 à 12 jours de travail |
| 20 $ à 80 $ | $3.5 | 8 à 12 jours de travail |
| Plus de 80 $ | Livraison gratuite | 8 à 12 jours de travail |
| Nouvelle-Zélande | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 200 $ | $30 | FedEx Priority International |
| Plus de 200 $ | Livraison gratuite | FedEx Priority International |
| Autres pays | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 200 $ | $30 | FedEx Priority International |
| Plus de 200 $ | Livraison gratuite | FedEx Priority International |
Afrique
| Tous les pays | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 200 $ | $30 | FedEx Priority International |
| Plus de 200 $ | Livraison gratuite | FedEx Priority International |
Asie
| Japon | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 20 $ | $6 | 5 à 8 jours de travail |
| 20 $ à 50 $ | $3 | 5 à 8 jours de travail |
| Plus de 50 $ | Livraison gratuite | 5 à 8 jours de travail |
| Singapour | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 35 $ | $6 | 5 à 8 jours de travail |
| 35 $ à 75 $ | $3 | 5 à 8 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 5 à 8 jours de travail |
| Thaïlande | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 20 $ | $6 | 7 à 10 jours de travail |
| 20 $ à 50 $ | $3 | 7 à 10 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 7 à 10 jours de travail |
| Malaisie | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 35 $ | $6 | 5 à 10 jours de travail |
| 35 $ à 75 $ | $3 | 5 à 10 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 5 à 10 jours de travail |
| Indonésie | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 35 $ | $6 | 9 à 30 jours de travail |
| 35 $ à 75 $ | $3 | 9 à 30 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 9 à 30 jours de travail |
| Vietnam | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 20 $ | $6 | 6 à 8 jours de travail |
| 20 $ à 50 $ | $3 | 6 à 8 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 6 à 8 jours de travail |
| Philippines | Taux | 5 à 10 jours de travail |
| Moins de 35 $ | $6 | 5 à 10 jours de travail |
| 35 $ à 75 $ | $3 | 5 à 10 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 5 à 10 jours de travail |
| Chypre | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 30 $ | $10 | 8 à 15 jours de travail |
| 30 $ à 100 $ | $6 | 8 à 15 jours de travail |
| Plus de 100 $ | Livraison gratuite | 8 à 15 jours de travail |
| Israël | Taux | 6 à 10 jours de travail |
| Moins de 35 $ | $6 | 6 à 10 jours de travail |
| 35 $ à 75 $ | $3.5 | 6 à 10 jours de travail |
| Plus de 75 $ | Livraison gratuite | 6 à 10 jours de travail |
| Chine | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 20 $ | $3 | 3 à 5 jours de travail |
| Plus de 20 $ | Livraison gratuite | 3 à 5 jours de travail |
| Autres pays | Taux | Temps d'expédition |
| Moins de 200 $ | $30 | FedEx Priority International |
| Plus de 200 $ | Livraison gratuite | FedEx Priority International |
Informations de paiement
Prix et monnaie
Les prix des articles peuvent varier en fonction du pays et de la région, la commande est expédiée. Pour l'instant, nous n'acceptons que la caisse avec les dollars américains.
Mode de paiement
FindBuytool accepte tous les principaux paiements en ligne de PayPal, MasterCard, Discover, American Express et Visa.
Droits et taxes
Tous les droits et taxes sont inclus.
Refus de paiement
Si votre carte de débit ou de crédit est refusée ou si votre paiement ne passera pas, il pourrait y avoir les raisons suivantes:
- Votre carte peut avoir besoin d'un processus de confirmation. Cependant, s'il n'y a pas de lien «Confirmer la carte de crédit» sur la page de détail de votre carte, vous pouvez ignorer cette étape.
- Si votre carte est expirée ou si la carte que vous avez sur le fichier n'a pas votre adresse de facturation actuelle, elle sera refusée. Vous n'avez qu'à mettre à jour l'expiration de votre carte et / ou votre adresse de facturation sur votre compte bancaire ou votre compte PayPal.
- Si vous ne pouvez pas résoudre le problème avec les étapes ci-dessus, vous pouvez appeler votre société de carte de crédit pour identifier le problème.
- Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre carte ou si vous ne pouvez pas effectuer le paiement, essayez de modifier votre mode de paiement. Si vous n'avez qu'un seul mode de paiement dans PayPal, vous devrez ajouter un autre mode de paiement avant cette étape.
Si vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
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Retour et échange
Commande d'annulation
Les commandes qui ont déjà été passées ne peuvent pas être annulées, alors réfléchissez à deux fois avant de commander. Pour une raison quelconque, si vous devez annuler votre commande avant l'expédition, veuillez nous contacter dès que possible.
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15% du prix d'achat d'origine peut être appliqué pour l'annulation, l'échange ou le retour en tant que frais de réapprovisionnement en raison de l'erreur d'un client au lieu de produits défectueux.
Marchandises perdues
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